人工智能全面介入世界杯赛场，30000个敏感词实时拦截网络暴力，FIFA打造史上最清洁赛事环境

国际足联计划在2026年世界杯期间，进一步扩大人工智能技术的应用范围，其主要目标是显著降低球队及球员在社交媒体上所遭遇的侮辱性信息数量。

这项全新的社交媒体保护服务最早是在2022年卡塔尔世界杯期间首次亮相，其核心技术是一套能够识别多达三万个关键词的过滤系统。这套系统能够在不到两秒钟的时间内，将球队和球员社交账号下的侮辱性、攻击性评论进行自动屏蔽。虽然发送这些不当内容的人仍然可以看到自己的帖子，但他们并不知道这条内容已经被隐藏，并且平台已经对其进行举报，等待后续的深入调查。据内部消息透露，那些发布辱骂内容的用户可能会面临被禁止购买世界杯比赛门票的处罚，甚至可能被俱乐部永久封禁。目前，该AI系统已经兼容了Meta旗下的Facebook和Instagram、YouTube、TikTok以及Threads等主流平台，但马斯克旗下的X平台并不在此列——因为X一直坚持允许被隐藏的评论依然保持可见。

英超联赛中，越来越多的俱乐部开始率先采用类似的解决方案，以帮助球员屏蔽种族歧视、恐同和厌女等不良言论。热刺便是其中的一个例子，上赛季在对阵布莱顿的比赛中，后卫凯文·丹索由于失误而遭受了极其恶劣和非人化的种族主义攻击，俱乐部对此表示了强烈的谴责。与此同时，阿森纳也与AI平台Respondology展开了合作，该平台还参与了英超“无种族歧视空间”运动。Respondology的起源可以追溯到2019年的美网赛事，当时小威廉姆斯在Facebook上发布了一张抱着新生儿的照片后，遭到了大量针对她种族和性别的歧视性攻击。此后，该平台逐步进入体育领域，并逐渐扩展至NFL球队、NASCAR赛车以及其他商业品牌，如Boots和玛莎百货等。真正推动Respondology进入足球世界的转折点，是2020年欧洲杯决赛之后——布卡约·萨卡、马库斯·拉什福德和杰登·桑乔因罚失点球而遭到大规模的种族歧视攻击。

Respondology联合创始人兼首席执行官埃里克·斯韦恩分享了一组估算数据：“我们推算，在全球足球领域，我们已经清除了大约15亿次仇恨内容——这实际上可能还是一个保守的数字。我们已经移除了1500万条涉及种族歧视和恐同的评论，其中大部分来自英超联赛。试想一下每条评论的观看次数，如果我们用100次作为安全系数来计算，那就是15亿次。而我们谈论的是那些拥有5000万粉丝的俱乐部，以及拥有10亿粉丝的运动员，100次其实是一个非常低的数值。”他补充道，该平台的AI系统可以处理地球上所有语言，包括摩尔斯电码和克林贡语，“绝不是开玩笑，我们确实测试过。它能够理解文化背景和微妙的语言差异。即使仇恨内容的数量是现在的十倍，它也能轻松应对——考虑到世界杯将在美国举行，仇恨内容的数量必然翻倍。这确实是科技向善的体现。”

曼联已经在2024年推出了社交媒体行为准则，斯韦恩认为，在未来12到24个月内，所有英超俱乐部都将跟进这一措施。他转述了阿森纳的态度：“他们的想法是：你可以批评这支队伍，但不能使用带有种族歧视或性别歧视的言论。”